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書記信箱
尊敬的來訪人,請您在寫下信訪件的同時注意以下事項:

一、書記信箱受理范圍
書記信箱受理的信件:
1、對社會生活中發生的熱點、難點問題需要政府解決的,以及有關意見和建議等;
2、對我區改革開放、經濟發展、市政建設和城市管理等方面的意見和建議;
3、對政府各部門職責、辦事程序、政策法規和招商引資方面的咨詢、意見和建議;
4、對我區各級政府部門工作人員工作效率、工作質量、工作作風方面的意見和建議;
5、對我區各級政府及其工作部門的意見或建議;
6、對區政府出臺的相關政策、規范性文件等咨詢和建議。

書記信箱不受理的信件:
1、對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的;
2、對屬于各級黨委及其工作部門、人大及其常務委員會或部隊職權范圍內的;
3、對已經終結的信訪事項;
4、對已經受理或正在辦理的信訪事項,信訪人在規定的辦理期限內仍然以同一事實和理由提出投訴請求的;
5、對提供的有關要素不準確或不詳盡,反映的內容不具體,造成無法進一步了解核實的;
6、對屬于內部行政管理方面應按正常渠道逐級匯報的;
7、其它不屬于政府職責范圍內的問題。

二、寫信人須知事項
(一)在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,用語須文明、友善,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。
(二)對已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項,以及屬于民事、經濟等個人問題,與政府職責無關的,不予受理。
(三)如您需要得到有關方面的答復,請您詳細填寫聯系電話和聯系地址、電子信箱等。
(四)來信內容要簡明扼要,說清事實,一信一事。信件標題要點明主要問題,符合一般文書規范。
(五)以下信件將被視為無效,不再進入處理程序, 本欄目管理人員有權對問題刪改并不再告知。
1、用語不文明、假冒他人真實姓名、轉貼無聊內容、無憑無據惡意攻擊他人的信件;
2、需要展開具體調查和處理,但來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件;
3、內容不完整、表述不清楚,導致無法回答或開展調查的信件;
4、同一來信人在規定辦理時效內多次提交內容相同或相近的信件。

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